Falla al conectarme a Live

cuando entre al chat estuve esperando por una media hora, era comprensible, pues había otros en la cola para hablar también. cuando me atendieron, le explique mi problema con la "cuenta micrososft", junto con las posible soluciones que ya había intentando, entonces el me empezó a dar soluciones muy básicas que naturalmente había intentado aunque ya le había explicado lo que había hecho... y pues, supongo que es comprensible... porque el no sabe que tipo de personas le llegan y con que tipo de problemas le llegan, así que tiene que comenzar con lo básico. y bueno, estuvimos unos 20 o 30 minutos probando cosas básicas, que aunque fuera algo que había hecho, lo volvía a hacer sin problemas para irle comunicando los resultados.

a veces parecía que como que se confundía de conversación... porque cuando le estaba escribiendo una respuesta, me escribió si aun estaba en línea porque no había recibido mensajes de mi parte, aunque le estaba escribiendo una respuesta, pensé que tal vez no le habían llegado mis mensajes pero rápidamente el ya me dio una contestación bien. después mientras estábamos en las soluciones con la cuenta microsoft, de la nada menciono algo de que revisara si el voltaje de mi casa estaba bien (¿que tiene que ver el voltaje con problemas de la cuenta micrososft?), y ya después cambio lo que decía y volvimos con los problemas de la cuenta, y pues no puedo culparlo, quizá estaba atendiendo a varias personas a la vez pero se hacía bola... también en una ocasión me volvió a repetir una solución que ya me había dicho anteriormente, le dije que ya habíamos probado eso y continuamos a lo siguiente.

bueno, al final paso cerca de 1 hora y media de estar intentando cosas que en su mayoría ya había intentado, me pide que intente poner mi contraseña nuevamente y que lo vuelva a intentar otra vez en intervalos de 1 minuto cada una, le informo que lo haré y mientras lo hago, el me volvió a poner si aun estaba en línea pues tenía tiempo de no recibir mensajes de mi parte, y mientras le escribía que si estoy en línea y que sólo pruebo lo que el me indico, cerro la conversación...