No se puede accesar a una partida.

pues eso, resulta que una amiga tenía dos personajes (del cual uno estaba casado con mi princesa), pero resulta que al cargar el juego, este se quedaba trabado y no iniciaba, entonces sacó el disco y lo volvió a meter, ahí agarró, sin embargo, no le salió como cuando uno se queda en la última partida guardada, sino que empezó la historia de nuevo, donde habla teresa, y no hay opción para meterse a sus otros perfiles, sino que ha tenido que iniciar con un personaje nuevo, ¿alguien sabe que pasó y si puede recuperar a sus dos personajes anteriores? d: